일반적인 라이프사이클 관리의 도전 과제
환경의 확산
환경 규모가 클수록 시스템의 수가 많아지기 때문에 조직 전반의 시스템 상태와 이벤트를 트래킹하는 것이 복잡해집니다.
기술 부채
레거시 시스템의 경우 관리를 위한 특별한 툴이나 프로세스가 필요한 경우가 많기 때문에 모든 시스템에 대해 단일 관리 툴 및 프로세스를 적용하기가 어렵습니다.
제한된 인력
관리 인프라의 성장 속도와 똑같이 IT 팀의 규모를 확장하는 것은 어렵기 때문에 같은 수의 인력이 더 많은 업무를 맡게 되므로 기술적 변화, 혁신, 비즈니스 요구 사항을 미리 충족하고 준비할 여력이 없습니다.
비즈니스 연속성 요구 사항
시스템 관리는 비즈니스 운영을 방해하지 않는 방식으로 이루어져야 합니다.
라이프사이클 관리 모범 사례
- 라이프사이클이 끝난 리소스 사용 종료: 더 이상 사용되지 않는 리소스는 사용자가 없어도 업무 시간과 예산을 계속 소모합니다. 사용하지 않는 시스템을 만료하는 프로세스를 구현하면 관리에 드는 노력과 비용을 절감할 수 있습니다.
- 자동화 배포: 인프라의 규모가 커질수록 인프라를 관리하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 자동화를 사용하면 일반적인 태스크가 간소화되고, 인적 오류가 줄어들며, 인력이 혁신에 집중할 시간이 확보됩니다.
- 툴 연결: 사용 가능한 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 툴을 통합합니다. 선호하는 인터페이스를 사용하여 다른 툴에서도 태스크를 수행할 수 있으므로 운영을 간소화하고 생산성을 개선합니다.
시스템 라이프사이클 관리의 주요 영역:
- 콘텐츠 관리: 환경에 배포하는 소프트웨어, 패키지, 패치의 공급 및 관리
- 프로비저닝 관리: 시스템의 프로비저닝 및 배포 방식을 정의하고 제어하는 프로세스
- 서브스크립션 관리: 배포한 자산의 수와 특성을 식별하는 방법으로, 자산에 대한 기록 시스템과 연관된 경우가 많음
- 설정 평가: 시스템을 스캔하여 현재 설정을 파악하고 작업이 필요한 요소를 식별하는 프로세스
- 변동 분석: 설정 평가를 사용해 시스템을 기준 설정, 과거 설정 및 다른 시스템과 비교하여 유사점과 차이점 파악
- 설정 관리: 원하는 시스템 상태를 정의한 다음, 이에 따라 시스템을 빌드하고 유지관리. 설정 관리는 설정 평가 및 변동 분석과 밀접한 관련이 있으며, 이 두 작업을 모두 사용해 업데이트, 재설정, 패치가 필요한 시스템을 식별합니다.
